Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanol. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil untuk melindungi hak konsumen Anda.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanol dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan paket. Periode 14 hari ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk sesuai dengan harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Produk dapat dikembalikan jika memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi tidak terpakai
• Kemasan asli masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi produk masih tersedia
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan atau kerusakan
• Pengembalian dilakukan dalam periode 14 hari

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk Prostanol, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami dan informasikan niat Anda untuk mengembalikan produk
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Kemasan produk dengan hati-hati dalam kemasan asli atau kemasan yang aman
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang diberikan oleh layanan pelanggan kami
• Sertakan bukti pembelian dan informasi kontak Anda dalam paket

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli. Namun, jika produk rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi, kami akan menanggung biaya pengembalian.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 5-7 hari kerja. Proses pengembalian dana dapat memakan waktu lebih lama tergantung pada lembaga keuangan Anda.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang telah digunakan, rusak karena kelalaian pembeli, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian tidak dapat dikembalikan dan tidak akan mendapatkan pengembalian dana.